Algemene voorwaarden Dutch American Catering

Dutch American Catering stelt voorop dat zij zich altijd zal inspannen om haar opdrachtgevers tevreden te stellen, onder meer door de gemaakte afspraken na te komen en een constante en hoge kwaliteit van diensten en producten te leveren.

A. Definities

Dutch American Catering de gebruiker van deze algemene voorwaarden, AJGH Verploegen, als eenmanszaak handelend onder de naam Verploegen Horeca / Dutch American Catering in Beuningen, met KvK nr. 11052353. Verder in deze voorwaarde genoemd als Dutch American Catering.
Opdrachtgever: de (rechts)persoon die Dutch American Catering opdracht geeft om de Opdracht te leveren.
Overeenkomst: alle afspraken tussen Dutch American Catering en Opdrachtgever in verband met de Opdracht, inclusief deze Algemene Voorwaarden.
Opdrachtbevestiging: de schriftelijke bevestiging van de Overeenkomst door Dutch American Catering.
Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden van Dutch American Catering.
Opdracht: de levering aan Opdrachtgever conform de Overeenkomst, zoals het verzorgen van catering, recepties, workshops, evenementen en exploitaties in de ruimste zin van het woord, inclusief de organisatie, de levering van alle benodigde zaken en het ter beschikking stellen van het benodigde personeel en de benodigde locaties en zaken.

B. Toepasselijkheid

De Voorwaarden maken deel uit van de (totstandkoming van de) Overeenkomst.
De Voorwaarden zijn vóór de Overeenkomst door Dutch American Catering aan Opdrachtgever overhandigd of toegezonden en door deze ontvangen en akkoord bevonden.
Indien het akkoord van art. B.2. onverhoopt niet het geval zou zijn dient Opdrachtgever daar onmiddellijk schriftelijk melding van te maken aan Dutch American Catering. De Overeenkomst komt dan onmiddellijk te vervallen en alle uitgevoerde verbintenissen worden teruggedraaid. Reeds door Dutch American Catering verrichte werkzaamheden en ingekochte / ingehuurde zaken en personen dienen dan wel door Opdrachtgever te worden betaald en art. E. en art. G. zijn onverkort van kracht.
Indien Opdrachtgever niet binnen 5 werkdagen na de Opdrachtbevestiging heeft gehandeld conform art. B.3. wordt art. B.2. geacht van toepassing te zijn.
Eventuele algemene voorwaarden van Opdrachtgever maken geen deel uit van de Overeenkomst.
Afwijkingen van en aanvullingen op de Voorwaarden dienen schriftelijk te geschieden, voorzien van een datum en een handtekening van beide partijen.
Indien enige bepaling van de Voorwaarden nietig is, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Voor de nietige bepaling stellen partijen een geldige bepaling in de plaats conform art. B.6.

C. Bescherming persoonsgegevens

Dutch American Catering handelt in overeenstemming met de wetgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.
Dutch American Catering zal persoonsgegevens van de opdrachtgever, zonder expliciete (schriftelijke) toestemming van opdrachtgever of een wettelijke verplichting, niet aan derden verstrekken of voor andere doeleinden gebruiken dan voor de overeengekomen doeleinden. Dutch American Catering neemt hierbij de noodzaak en de aard van de met de opdrachtgever gesloten overeenkomst in ogenschouw, alsmede het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld of worden gebruikt en de periode hoe de gegevens nodig zijn om te bewaren voor dat doel.
Dutch American Catering neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van de opdrachtgever te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

D. Offerte / Overeenkomst / Opdrachtbevestiging

Een offerte van Dutch American Catering is vrijblijvend en 7 dagen geldig, tenzij Dutch American Catering anders aangeeft of de offertetermijn heeft verlengd.
Bij reservering wordt de boekingsdatum definitief vastgelegd, opties zijn niet mogelijk.
Elke offerte is onder voorbehoud van nieuwe overeenkomsten tussen Dutch American Catering en andere opdrachtgevers, waardoor uitvoering van deze offerte naar het oordeel van Dutch American Catering onmogelijk wordt Dutch American Catering is dan niet schadeplichtig.
De Overeenkomst komt tot stand door tijdige aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever, tenzij Dutch American Catering onmiddellijk schriftelijk de Overeenkomst betwist.
Als Dutch American Catering Opdrachtgever een schriftelijke Opdrachtbevestiging stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen.
Eventuele aantekeningen en reacties van Opdrachtgever op de offerte van Dutch American Catering maken geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Dutch American Catering die alsnog schriftelijk bevestigt.
Dutch American Catering is gerechtigd de haar opgedragen werkzaamheden en/of diensten te laten uitvoeren door derden. De opdrachtgever gaat akkoord met overdracht door Dutch American Catering aan een derde van alle rechten en verplichtingen, voortvloeiende uit de door Dutch American Catering met opdrachtgever gesloten overeenkomsten.

E. Identiteit

Opdrachtgever zal op eerste verzoek van Dutch American Catering een kopie van een geldige legitimatie van de tekeningsbevoegde persoon en een recent uittreksel uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel aan Dutch American Catering verstrekken.
In geval van onduidelijkheden/onjuistheden over de handtekening of de bevoegdheid van de persoon die de Opdracht heeft verstrekt en/of ondertekend namens Opdrachtgever zijn Opdrachtgever, de contactpersoon, de ondertekenaar en de tekeningsbevoegde persoon in persoon en hoofdelijk aansprakelijk voor nakoming van de Overeenkomst.

F. Prijs / waarborg / betaling / rente / (proces)kosten

De prijzen van Dutch American Catering zijn in Euro’s en excl. btw en bijkomende kosten, tenzij anders vermeld in de offerte en/of op de factuur.
Dutch American Catering offreert op basis van voorcalculatie van de prijs van de Opdracht.
Indien de Overeenkomst uit meerdere deelopdrachten bestaat, kan Dutch American Catering per deelopdracht of een gemiddelde prijs per vaste periode factureren.
Dutch American Catering kan vóór de uitvoering van de Opdracht een deel van de prijs (tot 50%) als voorschot factureren ter dekking van inkoopkosten en ter verzekering van eindbetaling.
Dutch American Catering kan Opdrachtgever een waarborgsom vragen voor het inkopen/inhuren van onderdelen van de Opdracht.
Opdrachtgever zal een voorschot en een waarborgsom binnen 10 werkdagen na de factuurdatum en uiterlijk 5 werkdagen vóór de uitvoering van de Opdracht betalen.
Dutch American Catering zal onmiddellijk na de uitvoering van de Opdracht de definitieve prijs van de Opdracht factureren, vastgesteld op basis van nacalculatie (o.a. drank en de artikelen E., F. en G.). Het betaalde voorschot zal worden verrekend.
Opdrachtgever zal de eindfactuur binnen 5 werkdagen na de factuurdatum betalen. De betaalde waarborgsom zal na betaling van de eindfactuur worden gerestitueerd.
In geval van niet tijdige betaling van haar facturen kan Dutch American Catering de uitvoering van de Opdracht opschorten of de Overeenkomst opzeggen.
In geval van niet tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en 1.5% incassorente per (gedeelte van een) maand en 15% incassokosten over het onbetaalde factuurbedrag, met een minimum van € 250,00 verschuldigd aan Dutch American Catering.
Betalingen van Opdrachtgever worden verrekend met de oudste onbetaalde factuur van Dutch American Catering.
In geval van een gerechtelijke (incasso)procedure van Dutch American Catering tegen Opdrachtgever is Opdrachtgever naast de incassorente en incassokosten de integrale kosten van rechtsbijstand verschuldigd, inclusief buitengerechtelijke kosten, voor zover deze de incassokosten overstijgen. Hiermee stellen partijen het Rapport Voorwerk II terzijde.

G. Verplichtingen Opdrachtgever

Door Dutch American Catering aan Opdrachtgever ter beschikking gestelde zaken, geschikt voor hergebruik, zoals servies, glaswerk, schalen, bestek, stoelen, tafels en muziekinstallatie blijven eigendom van Dutch American Catering en worden na de Opdracht aan haar geretourneerd. Partijen regelen samen hoe en wanneer dit gebeurt.
Opdrachtgever zal deze zaken als een goed huisvader beheren.
Opdrachtgever zal schade aan door Dutch American Catering ter beschikking gestelde zaken vergoeden op basis van de eindfactuur.
Opdrachtgever is zelfverantwoordelijk voor de benodigde vergunningen, goedkeuringen en door haar georganiseerde en bestelde zaken, personen, acts etc.

H. Termijnen van levering

Hoewel Dutch American Catering zich tot het uiterste inspant om afgesproken leveringstermijnen na te komen, zijn deze nooit aan te merken als fatale termijn. De leveringstermijnen zijn vastgesteld in de veronderstelling dar er geen beletselen zijn voor Dutch American Catering de goederen en/of diensten te leveren. Overschrijding van de levertijd kan nimmer aanspraak geven op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

I. Diensten op locatie

Ingeval Dutch American Catering diensten verricht op of in aan opdrachtgever toebehorende locaties, stelt opdrachtgever – voor zover dit voor de uitvoering van de diensten nodig is – om niet ter beschikking de ruimte, inrichting, apparatuur, vaste en losse inventaris, energie, water, riolering, telecommunicatie – en kopieervoorzieningen en gebruik van postfaciliteiten. Tevens stelt opdrachtgever aan opdrachtnemer om niet ter beschikking het gebruik van de arbo technische zaken waaronder Bedrijfshulpverlening– en EHBO-voorzieningen.
Opdrachtgever zorgt dat de in artikel 20a genoemde faciliteiten steeds voldoen aan alle wettelijke eisen. Opdrachtgever neemt alle financiële consequenties van eventuele tekortkomingen voor zijn rekening
Opdrachtgever is als eigenaar van de locatie verantwoordelijk voor het afval en aanbieding van het afval volgens wettelijke voorschriften.
Belastingen, Buma/Stema-rechten en retributies alsmede kosten van telecommunicatie, energie- en waterverbruik, riolering en afvalverwerking, ten behoeve van de door Dutch American Catering te verlenen diensten zijn voor rekening van opdrachtgever.

J. Wijzigingen/annulering Overeenkomst

Indien Opdrachtgever de Overeenkomst na de Opdrachtbevestiging wil wijzigen zal Dutch American Catering zich inspannen daaraan te voldoen, zonder dit te kunnen garanderen. Artikel C. is van toepassing en reeds aan Opdrachtgever verzonden facturen blijven geldig.
Indien de wijziging een beperking van de Overeenkomst inhoudt of als Dutch American Catering de uitvoering van de Opdracht opschort of de Overeenkomst opzegt conform art. E.9 of art. J.1, zal Opdrachtgever het volgende percentage van de prijs van de geannuleerde Opdracht plus alle inkoopkosten aan Dutch American Catering vergoeden ter zake onkosten, schade en gederfde omzet:
a. Binnen 3 dagen voor de beoogde datum van de Opdracht: 100%;
b. tussen 7 en 3 dagen voor de beoogde datum van Opdracht: 50%;
c. tussen 14 en 7 dagen voor de beoogde datum van de Opdracht: 25%.
Dit bedrag wordt met Opdrachtgever afgerekend in de eindfactuur.
Indien de wijziging een uitbreiding van de Overeenkomst inhoudt kan Dutch American Catering de voorschotfactuur aanvullen tot het overeengekomen deel van de nieuwe prijs van de Opdracht.
Indien er bij de uitvoering van de Opdracht meer gasten verschijnen dan vooraf gecalculeerd, kan Dutch American Catering per extra gast een extra prijs aan Opdrachtgever factureren in de eindfactuur.

K. Klachten

Opdrachtgever zal de uitvoering van de Opdracht constant controleren.
Opdrachtgever zal een zichtbare klacht binnen 1 uur na constatering aan Dutch American Catering melden.
Opdrachtgever zal een niet zichtbare klacht binnen 2 dagen na de uitvoering van de Opdracht schriftelijk aan Dutch American Catering melden.
Opdrachtgever zal een klacht over een factuur binnen 5 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan Dutch American Catering melden.
Dutch American Catering zal een klacht zo spoedig mogelijk beoordelen, adequaat afwikkelen en, indien deze terecht is, zo nodig/mogelijk in overleg met Opdrachtgever oplossen.
Een klacht van Opdrachtgever geeft geen recht om de Overeenkomst op te zeggen of betaling (gedeeltelijk) na te laten of uit te stellen.
Een klacht na de klachttermijn kan niet leiden tot reclame, herstel of creditering/restitutie. Dit geldt ook indien Dutch American Catering niet in staat wordt gesteld om een klacht zo spoedig mogelijk op te lossen.

L. Aansprakelijkheid/overmacht

Dutch American Catering is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de opschorting van haar werkzaamheden of de opzegging van de Overeenkomst wegens te late betaling door Opdrachtgever.
Dutch American Catering is niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen die voortvloeien uit foutieve inlichtingen van Opdrachtgever omtrent aantallen gasten en andere relevante omstandigheden voor of tijdens de uitvoering van de Overeenkomst.
Dutch American Catering is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de uitvoering van de Opdracht, tenzij gedekt door haar verzekering of het gevolg van opzet of grove nalatigheid van Dutch American Catering.
Dutch American Catering is nimmer aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals bedrijfsschade, stagnatieschade, omzet - of winstderving, verlies van data e.d.
Dutch American Catering is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door derden of Opdrachtgever gegeven instructies, gewijzigde of georganiseerde of geleverde zaken, diensten of personeel.
Dutch American Catering is niet aansprakelijk voor enigerlei schade, diefstal of verlies aan goederen van opdrachtgever of derden, die Dutch American Catering onder zich heeft.
Opdrachtgever zal schade bij gelegenheid van de uitvoering van de Opdracht verhalen op zijn eigen verzekering en vrijwaart Dutch American Catering voor aanspraken tot schadevergoeding van derden.
Elke aansprakelijkheid van Dutch American Catering is beperkt tot de netto factuurprijs van het onderdeel, waaruit de schade is voortgekomen, althans het bedrag dat de verzekering van Dutch American Catering vergoedt.
Dutch American Catering is vanwege overmacht niet aansprakelijk als zij door omstandigheden of gebeurtenissen buiten haar invloed niet aan de Overeenkomst kan voldoen.
Dit kunnen omstandigheden en gebeurtenissen zijn, die in algemene zin de Opdracht onmogelijk maken, zoals oorlog, burgeroorlog, oproer, oorlogsgevaar, stakingen, blokkade, bedrijfsstoornis, materiaal tekorten, niet goed functioneren van apparatuur, transport problemen, aanrijding, defect aan voertuigen niet te voorziene files door bijvoorbeeld omgevallen vrachtauto`s, bermbranden, brand, ingrijpende temperatuurschommelingen, overstroming, aardbeving en andere natuurrampen, export- of importverboden, weigering import- en exportvergunningen te verstrekken, export- of importverboden, weigering import- en exportvergunningen te verstrekken, verbeurdverklaring of andere overheidsmaatregel en tekortschieten van toeleveranciers van Dutch American Catering.

M. Einde Overeenkomst

Indien de Overeenkomst eenmalig of voor bepaalde tijd geldt, eindigt deze van rechtswege zodra de uitvoering van de Opdracht heeft plaatsgevonden of de termijn is verstreken, zonder dat opzegging noodzakelijk is. Tussentijdse opzegging is alleen wegens gegronde redenen mogelijk, zoals in art. E.9 of handelen door Opdrachtgever in strijd met art. F.
Indien de Overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, kan deze schriftelijk worden opgezegd met een opzegtermijn van drie maanden.

N. Toepasselijk recht/bevoegde rechter

Op de Overeenkomst en alle daaruit voortvloeiende geschillen is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen in verband met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem.